Made on
Tilda
Настоящий документ определяет условия продажи товаров интернет-магазином ASN-Фурнитура через сайт asn-furnitura.ru и является публичной офертой в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) устанавливает условия продажи товаров через интернет-магазин ASN-Фурнитура, размещённый по адресу https://asn-furnitura.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Для покупателя — физического лица, приобретающего товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Потребитель), отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормами законодательства РФ.
1.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товары для использования в предпринимательской деятельности, применяются положения настоящей Оферты с учётом раздела 12 и норм гражданского законодательства РФ. Положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.
1.4. Совершая действия по оформлению заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в редакции, действующей в момент оформления заказа.
Полные реквизиты также размещены на странице «Реквизиты продавца».
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях, указанных на Сайте, в заказе и настоящей Оферте.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, фасовка, цена и иные характеристики конкретного товара определяются по информации в карточке товара и данным заказа.
3.3. Если товар продаётся упаковками, комплектами или наборами, единицей товара для целей заказа является соответствующая упаковка, комплект или набор с количеством изделий, указанным в карточке товара.
3.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для приёма платежей, доставки, выдачи заказов, технического обслуживания Сайта и иных действий, необходимых для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Потребителем в случаях и пределах, установленных законодательством РФ.
4.1. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация о товаре, необходимая для его осознанного выбора: наименование, основные потребительские свойства, цена, количество или фасовка, доступность и иные сведения, предусмотренные законодательством для соответствующего товара.
4.2. Фотографии и изображения товара предназначены для визуального ознакомления. Отображение оттенка на экране устройства может отличаться в зависимости от настроек дисплея. Это положение не ограничивает права Покупателя при несоответствии фактически переданного товара обязательным характеристикам, описанию или образцу.
4.3. Если в отношении товара предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, необходимая информация, включая ссылку на соответствующую запись в официальном реестре, размещается в описании товара в случаях, предусмотренных законом.
4.4. Информация о наличии товара на Сайте обновляется с использованием учётных и технических систем. При выявлении технической ошибки Продавец связывается с Покупателем для согласования законного способа исполнения заказа. Уже заключённый с Потребителем договор не изменяется Продавцом в одностороннем порядке иначе как в случаях, прямо предусмотренных законом.
5.1. Заказ оформляется через функционал Сайта. Покупатель выбирает товары, их количество, доступный способ доставки и оплаты, указывает необходимые данные получателя и выполняет иные действия, предусмотренные интерфейсом Сайта.
5.2. При оформлении заказа физическим лицом Сайт может предложить подтвердить адрес электронной почты одноразовым кодом и выполнить вход или создать профиль. Это необходимо, в частности, для идентификации Покупателя и отображения заказа в личном кабинете.
5.3. Покупатель обязан указывать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа. Риск последствий, вызванных ошибкой в адресе, электронной почте, телефоне, пункте выдачи или иных предоставленных Покупателем данных, несёт Покупатель в той мере, в какой такие последствия возникли по его вине.
5.4. Для Потребителя сообщение о намерении заключить договор розничной купли-продажи направляется Продавцу при завершении оформления заказа на Сайте. Договор считается заключённым в порядке, установленном законодательством о дистанционной продаже товаров, в том числе с момента получения Продавцом такого сообщения либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от фактически наступившего юридически значимого события.
5.5. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю электронное подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить заказ и его условия. Подтверждение может предоставляться на Сайте, в личном кабинете, по электронной почте или иным электронным способом.
5.6. Для заказов, требующих предварительной оплаты, обязанность Продавца по передаче товара возникает после успешной оплаты, если иное прямо не указано в подтверждении заказа или не вытекает из закона.
6.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях. Для Потребителя отображаемая цена товара является конечной ценой продажи и включает применимые налоги, в том числе НДС в случаях его начисления Продавцом.
6.2. Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости товаров и стоимости доставки, если доставка является платной. Стоимость доставки показывается Покупателю до завершения оформления заказа после получения необходимых для расчёта данных.
6.3. Для физических лиц оплата может осуществляться через доступные на Сайте платёжные инструменты, включая Ozon Pay. Платёж обрабатывается соответствующим платёжным оператором на его защищённой стороне.
6.4. Для организаций и индивидуальных предпринимателей может быть доступна оплата по счёту. Условия такого заказа дополнительно определяются разделом 12.
6.5. Кассовые чеки и иные предусмотренные законом документы формируются и направляются Покупателю в порядке, установленном законодательством РФ и правилами используемого платёжного сервиса.
6.6. Изменение цены товара после заключения договора не изменяет цену уже оформленного заказа, кроме случаев изменения состава заказа по соглашению сторон либо иных случаев, прямо предусмотренных законом.
7.1. Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа. В зависимости от адреса, состава заказа и технической доступности Покупателю могут быть предложены Ozon Доставка, самовывоз со склада Продавца и иные способы, фактически подключённые на Сайте.
7.2. При выборе Ozon Доставки Покупатель выбирает доступный пункт выдачи, указывает корректный номер телефона и иные необходимые данные. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются автоматически на основании данных, полученных через используемый сервис доставки.
7.3. Если срок на Сайте обозначен как ориентировочный, он является прогнозным до момента подтверждения перевозчиком. Фактический статус доставки может уточняться по данным службы доставки. Это не ограничивает предусмотренные законом права Потребителя при нарушении согласованного срока исполнения.
7.4. Самовывоз, если он доступен для конкретного заказа, осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Карпатская, д. 14, корп. 3, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
7.5. Подробные условия размещаются на странице «Доставка и оплата».
8.1. При доставке товар передаётся Покупателю по выбранному им адресу или в выбранном пункте выдачи. В случаях, допускаемых законодательством и правилами соответствующего способа доставки, заказ может быть передан лицу, предъявившему номер заказа, код получения или иное подтверждение права на получение.
8.2. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность внешней упаковки и наличие явных повреждений. Отсутствие такой проверки само по себе не лишает Потребителя прав, предоставленных ему законом.
8.3. Если доставка была произведена в согласованный срок, но товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и на условиях, предусмотренных законом, настоящей Офертой и правилами выбранного способа доставки.
9.1. Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
9.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент передачи товара, срок для отказа от такого товара определяется законом и может составлять до трёх месяцев с момента передачи.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
9.4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
9.5. Возврат качественного товара может быть осуществлён лично на склад Продавца либо дистанционным способом, выбранным Потребителем и обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации связи.
9.6. При дистанционной отправке товара надлежащего качества Потребитель несёт расходы на такую отправку, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время возвратной перевозки в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
9.7. При соблюдении предусмотренных законом условий Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращённого товара, если такие расходы возникли.
Подробный порядок размещён на странице «Возврат и претензии».
10.1. При обнаружении недостатка товара Потребитель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях и порядке, установленных законом.
10.2. Сроки предъявления и удовлетворения требований, порядок проверки качества, экспертизы, возврата товара и возмещения необходимых расходов определяются законодательством РФ.
10.3. Для оперативного рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии товара, упаковки и маркировки. Предоставление фотографии не заменяет и не ограничивает предусмотренные законом способы подтверждения недостатка.
10.4. Требование сохранить оригинальную упаковку не применяется как условие, лишающее Потребителя прав в отношении товара ненадлежащего качества, если иное прямо не следует из закона.
11.1. Основной электронный способ связи с Продавцом по вопросам заказов, возвратов и претензий: asn@ip-nazarov.ru.
11.2. Обращения обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Срок удовлетворения конкретного требования определяется законодательством и не увеличивается из-за режима обработки электронной почты.
11.3. В обращении рекомендуется указать:
11.4. Продавец направляет ответ на претензию в письменной или электронной форме по контактам, указанным Покупателем, в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования.
11.5. Если оплата произведена банковской картой или электронным платёжным инструментом, возврат денежных средств производится с учётом требований законодательства и правил платёжного сервиса, как правило, на исходный платёжный инструмент, если иной порядок не предусмотрен законом.
12.1. Если товары приобретаются юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для использования в предпринимательской деятельности, такой Покупатель при оформлении выбирает вариант «Компания / ИП» и предоставляет необходимые реквизиты.
12.2. Заказ по безналичному расчёту является заявкой на приобретение товаров. Если Продавец выставляет счёт, договор между сторонами считается заключённым с момента оплаты счёта, если иное не согласовано сторонами или не следует из содержания выставленного документа.
12.3. Наименование, количество, цена товара, стоимость доставки и иные существенные условия такого заказа могут конкретизироваться в счёте, универсальном передаточном документе, накладной, заказе или иной переписке сторон.
12.4. К отношениям между Продавцом и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающим товар для предпринимательской деятельности, Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется. Возврат товара надлежащего качества в таком случае возможен по соглашению сторон, если иное не установлено законом или отдельным договором.
12.5. Права Покупателя — организации или ИП в отношении товара ненадлежащего качества определяются Гражданским кодексом РФ и условиями соответствующего договора.
13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, рассмотрения обращений, ведения личного кабинета и выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ.
13.2. Обработка осуществляется на применимых законных основаниях. Настоящая Оферта не является безусловным согласием Покупателя на рекламные рассылки или иную обработку, для которой законодательством требуется отдельное согласие.
13.3. Подробная информация об обработке персональных данных размещается в Политике обработки персональных данных. В случаях, когда требуется отдельное согласие, его текст размещается на странице «Согласие на обработку персональных данных» либо предоставляется непосредственно в соответствующей форме.
14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
14.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную предоставлением Покупателем неверных данных, действиями Покупателя либо иными обстоятельствами, за которые Продавец по закону не отвечает.
14.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы и при наличии предусмотренных законом оснований. Данное положение не ограничивает права Потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
14.4. Технический сбой Сайта, платёжного сервиса, информационной системы или службы доставки сам по себе не прекращает уже возникшие обязательства сторон. При возникновении сбоя стороны принимают разумные меры для восстановления корректного исполнения заказа.
15.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих заказов. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
15.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
15.4. Стороны вправе урегулировать спор путём переговоров или направления претензии. Для Потребителя такой порядок не ограничивает право обращаться в суд, государственные органы и организации по защите прав потребителей, а также пользоваться предусмотренной законом подсудностью.
15.5. Если условие настоящей Оферты противоречит императивной норме законодательства РФ, применяется соответствующая норма законодательства.
Редакция Публичной оферты от 6 октября 2026 года. Действует до замены новой редакцией.